Hotel Bonsai s.r.o. Отзывы

Dobrý den.Více než měsíc jsem měl objednaný přes hotel.cz pobyt v hotelu Bonsai na 2 noci pro 2 osoby.Ještě ráno před odjezdem do hotelu jsem dostal připomenutí -potvrzení pobytu.Při příjezdu mi bylo na recepci sděleno,že pro mne a manželku nemají místo,že je obsazeno.Prokázal jsem se voucherem a číslem rezervace,bez efektu,prý s tím nemohou nic dělat.Recepční hotelu a operátorky na zákaznické lince rezervace projevili absolutní pasivitu při mé žádosti o řešení problému.Musel jsem si pracně vybavit ubytováni v Lednici,vzniklou situací mi vznikla újma finanční i profesní,neboť jsem jel na odbornou akci,kde jsem aktivně vystupoval a zpozdil jsem se.Budu požadovat satisfakci.MUDr.František Weidenthaler

přehnaná cena k tomu co hotel nabízí

v úschovni bicyklov, nám niekto v noci vytrhol z bicyklov kábliky na tachometer. za to hotel nemohol, ale bolo to pre nás nepríjemné. škoda že vinárnička nebýva otvorená každý deň

Veľmi mala izba bez balkona, starsie zariadenie Prostredie v okoli hotela Slabý prúd v sprche Na úroveň hotela predražené jedlo v hotel.restauracii

Restaurace mimo provoz. Oběd a večeři si musíte zajistit mimo hotel...

zmatený personál v restauraci, čekali jsme hodinu na jídlo a poté přinesli jen jednomu s tím, že na druhé kuchař zapomněl....

Při otevřeném okně večer, šel do pokoje kouř z cigaret od hostů na zahrádce restaurace.

Chaotický personál na recepci. Omezená kapacita míst pro parkování.

Byli jsme ubytování od čtvrtku odpoledních hodin, takže když v pátek kolem poledne došla paní na úklid, řekli jsme, že dnes nic nepotřebujeme, že jsme včera přijeli. Od té doby už k nám na úklid, výměnu ručníku nikdo nepřišel. Takže do nedělního dopoledne ,kdy jsme odjížděli, jsme neměli vyměněn ruční a hlavně vynesen odpadkový koš.

V rodinném pokoji bylo pro 4 osoby málo prostoru.